Όροι και Προϋποθέσεις Πλατφόρμας “RICORDAVET”

Τελευταία ενημέρωση: 24/11/2023

1. Αντικείμενο – Αποδοχή Όρων Χρήσης

Η εταιρεία με διακριτικό τίτλο INTERVET HELLAS Μ.A.E (στο εξής η «Εταιρεία») με έδρα στον Άλιμο Αττικής, Αγίου Δημητρίου 63, 17456, με αριθμό Γ.Ε.ΜΗ. 121624301000 και Α.Φ.Μ. 094400019, διαθέτει, δωρεάν σε κτηνιάτρους (οι «Χρήστες») την υπηρεσία της πλατφόρμας «Ricordavet», η οποία περιγράφεται στο άρθρο 2 (η «Υπηρεσία») και παρέχεται στον ιστότοπο www.ricordavet.gr (η «Πλατφόρμα»). Οποιαδήποτε χρήση της Πλατφόρμας και της Υπηρεσίας διέπεται από τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις (οι «Όροι»), όπως εκάστοτε ισχύουν, οι οποίοι αποτελούν τη δεσμευτική συμφωνία μεταξύ της Εταιρείας και του Χρήστη και ισχύουν σαν να έχουν υπογραφεί εγγράφως. Οι Χρήστες καλούνται να διαβάσουν προσεκτικά του παρόντες Όρους Χρήσης και να συμμορφώνονται με αυτούς. Οποιαδήποτε χρήση της Πλατφόρμας συνεπάγεται την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Όρων από το Χρήστη.

2. Η Υπηρεσία της Πλατφόρμας

2.1 Η χρήση της Υπηρεσίας παρέχεται σε κτηνιάτρους και επιτρέπεται αποκλειστικά στο πλαίσιο της άσκησης της επαγγελματικής τους δραστηριότητας.

2.2 Η Υπηρεσία παρέχεται κατόπιν εγγραφής στην Πλατφόρμα, την οποία διαχειρίζεται η εταιρεία DOT Tech Srl με έδρα στη διεύθυνση

via Cavour, 15, 21013 Gallarate, VA, Ιταλία. Ο κωδικός εγγραφής στην Πλατφόρμα είναι αυστηρά προσωπικός και θα πρέπει να τηρείται εμπιστευτικός από τον Χρήστη. Απαγορεύεται η χρήση του κωδικού Χρήστη από άλλα πρόσωπα πέραν του ίδιου του Χρήστη.

2.3 Μετά την επιτυχή εγγραφή στην Πλατφόρμα, ο Χρήστης θα μπορεί να έχει πρόσβαση στις λειτουργίες της Πλατφόρμας. Ειδικότερα, ο Χρήστης θα έχει τη δυνατότητα υποβολής ρυθμίσεων για την αποστολή ς των ακόλουθων ειδοποιήσεων σε πελάτες του, ιδιοκτήτες ζώων («Τελικοί Πελάτες»): i) για τα χρονοδιαγράμματα που αφορούν τη χορήγηση θεραπείας ή κύκλων θεραπείας ή ii) για τον προγραμματισμό επίσκεψης (οι «Υπενθυμίσεις»).

2.4 Κατ’ επιλογή του Τελικού πελάτη, οι Υπενθυμίσεις θα μπορούν να αποστέλλονται μέσω μηνύματος SMS, μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή άλλου μέσου, το οποίο θα καθίσταται κατά καιρούς διαθέσιμο μέσω της Πλατφόρμας. Ο Χρήστης αναγνωρίζει ότι για την αποστολή SMS υπάρχει μέγιστο ποσοτικό όριο ανά Χρήστη, το οποίο ο Χρήστης θα μπορεί να ελέγχει κατόπιν αιτήματος. Μετά την κάλυψη αυτού του ορίου, οι Υπενθυμίσεις θα μπορούν να συνεχίσουν να αποστέλλονται μόνο μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η ενημέρωση του Τελικού Πελάτη για το εν λόγω χαρακτηριστικό της Υπηρεσίας αποτελεί ευθύνη του Χρήστη.

2.5 Αποτελεί ευθύνη και υποχρέωση του Χρήστη να παρέχει επαρκή ενημέρωση στον Τελικό Πελάτη σχετικά με τα χαρακτηριστικά της Υπηρεσίας, καθώς και να μεριμνά, υπό την ιδιότητα του Υπεύθυνου Επεξεργασίας δεδομένων, για τη λήψη της συγκατάθεσης του Τελικού Πελάτη για την επεξεργασία των δεδομένων του σύμφωνα με όσα προβλέπονται στο άρθρο 6.2.

2.6 Τα δεδομένα των Τελικών Πελατών που εισάγονται στην Πλατφόρμα για τον σκοπό της αποστολής των Υπενθυμίσεων (ονοματεπώνυμο, αριθμός τηλεφώνου και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) διατηρούνται και παραμένουν διαθέσιμα στην Πλατφόρμα για περίοδο τριάντα (30) ημερών από την αποστολή της τελευταίας Υπενθύμισης. Έπειτα από 30 ημέρες, τα δεδομένα διαγράφονται από την Πλατφόρμα και δεν μπορούν πλέον να ανακτηθούν.

2.7 Η Εταιρεία δεν θα έχει καμία πρόσβαση στα δεδομένα των Τελικών Πελατών. Η Εταιρεία θα μπορεί να έχει πρόσβαση σε συγκεντρωτικά δεδομένα χρήσης του Χρήστη και Τελικών Πελατών (π.χ. εκθέσεις ανά κτηνιατρική εγκατάσταση, αριθμός Υπενθυμίσεων που έχουν προγραμματιστεί ή αποσταλεί κ.λπ.) για στατιστικούς σκοπούς ή σκοπούς παρακολούθησης, καθώς και για τους σκοπούς του άρθρου 2.4.

3. Ευθύνη του Χρήστη και υποχρέωση αποζημίωσης

3.1. Ο Χρήστης αναλαμβάνει πλήρη και αποκλειστική ευθύνη για τη χρήση της Υπηρεσίας, συμπεριλαμβανομένης της ακρίβειας των πληροφοριών που εισάγονται για τους σκοπούς της αποστολής Υπενθυμίσεων. Η Εταιρεία δεν παρέχει εγγυήσεις ούτε αναλαμβάνει οποιαδήποτε ευθύνη αναφορικά με την αξιοπιστία, ακρίβεια, εγκυρότητα, τη χρησιμότητα και την πληρότητα των πληροφοριών στην Πλατφόρμα. Ο Χρήστης αναγνωρίζει, επίσης, ότι σκοπός της Υπηρεσίας είναι αποκλειστικά η υπενθύμιση μιας φαρμακευτικής θεραπείας που έχει ήδη συνταγογραφήσει ο Χρήστης. Η διάγνωση, συνταγογράφης και χορήγηση του φαρμάκου παραμένουν αποκλειστική ευθύνη του Χρήστη και σε καμία περίπτωση δεν σχετίζονται με την Υπηρεσία της Πλατφόρμας. Η Υπηρεσία δεν αποτελεί και δεν πρέπει να θεωρείται μέσο αθέμιτου επηρεασμού της ελευθερίας συνταγογράφησης του Χρήστη εκ μέρους της Εταιρείας.

3.2 Ο Χρήστης αναγνωρίζει ότι η Υπηρεσία πρέπει να θεωρείται απλώς ως υπηρεσία διευκόλυνσης και υποστήριξης της διαδικασίας παροχής πληροφοριών και υπενθύμισης σχετικά με τη λήψη φαρμάκων και ότι η Εταιρεία δεν μπορεί να θεωρηθεί σε καμία περίπτωση υπεύθυνη σε περίπτωση μη χορήγησης ή/και εσφαλμένης χορήγησης των ίδιων των φαρμάκων στο ζώο από το Χρήστη ή τον Τελικό Πελάτη. Ο Χρήστης παραμένει σε κάθε περίπτωση αποκλειστικά υπεύθυνος για την ορθή και έγκαιρη χορήγηση των φαρμάκων.

3.3 Ο Χρήστης οφείλει να αποζημιώνει την Εταιρεία για οποιαδήποτε ζημία ή αξίωση που θα προκύψει από τη μη συμμόρφωση ή πλημμελή συμμόρφωση εκ μέρους του Χρήστη με τις υποχρεώσεις ή τις εγγυήσεις που ανέλαβε ή παρείχε αντίστοιχα αποδεχόμενος τους παρόντες Όρους. Ο Χρήστης υπέχει πλήρη ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία ή αξίωση από τη μη ορθή χορήγηση των φαρμάκων από τον ίδιο ή τον Τελικό Πελάτη.

4. Απουσία εγγύησης και περιορισμός ευθύνης

4.1 Η Πλατφόρμα και η Υπηρεσία ενδέχεται να παρουσιάσουν δυσλειτουργίες, διακοπές ή σφάλματα. Η Εταιρεία δεν μπορεί να παρέχει καμία εγγύηση για τη συνεχή ή αδιάκοπη παροχή της Υπηρεσίας. Η Εταιρεία αρνείται οποιαδήποτε ευθύνη για τυχόν αδικαιολόγητη εμπιστοσύνη που επέδειξε ο Χρήστης στην Υπηρεσία, η χρήση της οποίας δεν πρέπει καθ’ οιονδήποτε τρόπο να υποκαθιστά ή/και να περιορίζει την τήρηση της επαγγελματικής επιμέλειας του Χρήστη.

4.2 Η Εταιρεία δεν αναλαμβάνει επίσης καμία ευθύνη για δυσλειτουργίες που οφείλονται σε άγνωστες στην ίδια συνθήκες, όπως, ενδεικτικά, τη μη ορθή λειτουργία του τηλεφώνου του Τελικού Πελάτη, τεχνικά προβλήματα της σύνδεσης ή/και γραμμής τηλεπικοινωνιών ή βλάβες που ανήκουν στη σφαίρα του παρόχου τηλεπικοινωνιών.

4.3 Η χρήση της Πλατφόρμας από τον/την Χρήστη και τον Τελικό Πελάτη γίνεται με δική τους/της ευθύνη. Σε καμία περίπτωση δεν δύναται να θεωρηθεί ότι η Εταιρεία ή οποιοδήποτε άλλο μέρος που συμμετέχει στη δημιουργία, ανάπτυξη και δημοσίευση της Πλατφόρμας είναι υπεύθυνοι για οποιεσδήποτέ ζημίες (συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, ζημιών οποιουδήποτε είδους, διαφυγόντων κερδών ή οποιωνδήποτε παρεπομένων ζημιών) που προκύπτουν από την πρόσβαση και τη χρήση της Πλατφόρμας ή την αδυναμία πρόσβασης και χρήσης αυτής και του περιεχομένου της.

4.4. Η Εταιρεία δεν παρέχει καμία εγγύηση σχετικά με το περιεχόμενο και την Υπηρεσία που παρέχονται μέσω της Πλατφόρμας.

5. Δικαιώματα Διανοητικής Ιδιοκτησίας

5.1 Κάθε πληροφορία ή/και στοιχείο που εμπεριέχεται στην Πλατφόρμα, όπως ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, αρχεία, βάσεις δεδομένων, γραφήματα, γραφικά, διακριτικά γνωρίσματα τυπικού και ουσιαστικού δικαίου, διεπαφές χρήστη, οπτικές διεπαφές, κείμενα, σχέδια, εικόνες, φωτογραφίες, οπτικοακουστικά έργα, προγράμματα ηλεκτρονικού υπολογιστή, τεχνογνωσία, δεδομένα και πληροφορίες που εμπεριέχονται στην Πλατφόρμα (το «Υλικό») καθώς και ο ιστότοπος που «φιλοξενεί» την Πλατφόρμα αποτελούν διανοητική ιδιοκτησία της Εταιρείας ή/και των συνδεδεμένων με αυτήν εταιρειών ή κατά περίπτωση των προμηθευτών ή/και δικαιοπάροχων της και προστατεύεται από τις σχετικές διατάξεις του σχετικού ελληνικού, ενωσιακού και διεθνούς δικαίου. Ορισμένες ονομασίες προϊόντων ή υπηρεσιών που αναφέρονται στην Πλατφόρμα ενδέχεται να αποτελούν εμπορικά σήματα τρίτων.

5.2 Με τη χρήση της Πλατφόρμας δεν παρέχεται στο Χρήστη οποιοδήποτε ιδιοκτησιακό δικαίωμα επ’ αυτής και του Υλικού που περιέχεται σε αυτή. Υπό την προϋπόθεση ότι ο Χρήστης συμμορφώνεται με τους παρόντες Όρους και με την Πολιτική Απορρήτου της Πλατφόρμας, η Εταιρεία παραχωρεί σε αυτόν ατελώς μια περιορισμένη, ανακλητή, μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη και μη εκχωρήσιμη άδεια να αποκτά πρόσβαση, να φορτώνει, και εν γένει να χρησιμοποιεί την Πλατφόρμα αποκλειστικά για τον σκοπό που ορίζεται στους παρόντες Όρους.

5.3 Ο Χρήστης ευθύνεται έναντι της Εταιρείας για την εκ μέρους του χρήση οποιωνδήποτε στοιχείων στην Πλατφόρμα που παραβιάζουν δικαιώματα της Εταιρείας ή/και οποιωνδήποτε τρίτων προσώπων.

5.4 Επιπλέον, ο Χρήστης δηλώνει ότι έχει και θα φροντίσει πάντοτε να έχει νόμιμο δικαίωμα ή/και όλες τις απαραίτητες άδειες, συναινέσεις ή/και εξουσιοδοτήσεις να δημοσιεύει τα στοιχεία ή/και το περιεχόμενο που τυχόν δημοσιεύει/θα δημοσιεύει στην Πλατφόρμα.

5.5 Εκτός των ρητά αναφερόμενων ως άνω επιτρεπτών χρήσεων η Πλατφόρμα και το Υλικό αυτής δεν δύναται να αναπαραχθεί, αντιγραφεί, εκμισθωθεί, πωληθεί, υποαδειοδοτηθεί, εκχωρηθεί, μεταβιβασθεί, εξαχθεί, μεταδοθεί, αναμεταδοθεί ή/και διανεμηθεί ή/και άλλως χρησιμοποιηθεί, εν όλω ή/και εν μέρει, με οποιονδήποτε τρόπο από οποιονδήποτε Χρήστη ή/και τρίτο, ούτε και να αποτελέσει αντικείμενο δανεισμού ή/και να παραχωρηθεί σε οποιοδήποτε φυσικό ή/και νομικό πρόσωπο, ή/και άλλως χρησιμοποιηθεί για οποιαδήποτε χρήση. Ρητά απαγορεύεται η τροποποίηση, διασκευή, προσαρμογή, μετάφραση ή/και οποιαδήποτε άλλη μετατροπή ή/και χρήση της Πλατφόρμας και του Υλικού και η δημιουργία παράγωγων έργων ή/και βελτιώσεων. Ομοίως, απαγορεύεται η αποσυναρμολόγηση, η ανακατασκευή ή άλλως απόπειρα απόκτησης του πηγαίου κώδικα της Πλατφόρμας και η αποσυμπίληση (παρά μόνο στο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο). Δεν επιτρέπεται επίσης η δημιουργία ή/και η δημοσίευση βάσης δεδομένων που περιέχει σημαντικά τμήματα της Πλατφόρμας, χωρίς την προηγούμενη ρητή συγκατάθεση της Εταιρείας.

5.6 Επί τη βάσει των ανωτέρω, ο Χρήστης δεσμεύεται να μην δημιουργήσει παράγωγο και βασισμένο στο περιεχόμενο της Πλατφόρμας έργο, να μην αντιγράψει, αναπαραγάγει, επαναδημοσιεύσει, αναρτήσει, τροποποιήσει, μεταδώσει, πωλήσει ή/και εκμεταλλευτεί με οποιοδήποτε τρόπο, εν όλω ή/και εν μέρει την Πλατφόρμα, το σχετικό με αυτήν λογισμικό ή/και υλικό ή/και οποιοδήποτε άλλο στοιχείο αυτών. Περαιτέρω, δεσμεύεται να μην εισάγει το περιεχόμενο της Πλατφόρμας σε ευρετήριο, να μην την πλαισιώσει με ιστοσελίδα, να μην την εισάγει ως σύνδεσμο για απευθείας πρόσβαση από άλλο ιστότοπο σε εσωτερικές πληροφορίες του, να μην αντιγράψει την τοποθεσία της σε άλλο διακομιστή με τη δημιουργία ειδώλου και να μην υποσχεθεί δικαίωμα σε τρίτο από την Πλατφόρμα, χωρίς την προηγούμενη ειδική για το σκοπό αυτό έγγραφη συναίνεση της Εταιρείας.

5.7 Επίσης, απαγορεύονται ενέργειες για την παράκαμψη ή/και παραβίαση των κανόνων ασφάλειας ή/και κανόνων χρήσης περιεχομένου που προβλέπονται, εφαρμόζονται ή/και επιβάλλονται από οποιαδήποτε τεχνικό χαρακτηριστικό της Πλατφόρμας. Απαγορεύεται η χρήση της Πλατφόρμας για πρόσβαση, αντιγραφή, μεταφορά, κωδικοποίηση ή/και αναμετάδοση περιεχομένου κατά παράβαση οποιουδήποτε νόμου ή/και οποιωνδήποτε δικαιωμάτων της Εταιρείας ή/και τρίτων, καθώς και η αφαίρεση, απόκρυψη ή/και παραποίηση των δηλώσεων πνευματικών δικαιωμάτων, των εμπορικών σημάτων ή/και των δηλώσεων άλλων αποκλειστικών δικαιωμάτων της Εταιρείας ή/και τρίτων, και εν γένει οποιωνδήποτε δικαιωμάτων διανοητικής ιδιοκτησίας ή/και άλλων συναφών δικαιωμάτων.

5.8 Καμία διάταξη των παρόντων Όρων δεν μπορεί να ερμηνευθεί ότι παρέχει, άμεσα ή έμμεσα, άδεια ή άλλο δικαίωμα χρήσης του Υλικού ή οποιουδήποτε άλλου δικαιώματος διανοητικής ιδιοκτησίας της Εταιρείας ή τρίτων, πέραν των ρητώς αναφερόμενων στον Όρο 5.2 ανωτέρω. Η Εταιρεία, οι συνδεδεμένες με αυτήν εταιρείες, οι προμηθευτές ή/και δικαιοπάροχοί της ρητά διά του παρόντος επιφυλάσσονται για όλα τα δικαιώματα διανοητικής ιδιοκτησίας σε κάθε και όλα τα στοιχεία της Πλατφόρμας, καθώς και επί του Υλικού, όπως ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας, δικαιώματα ειδικής φύσης επί βάσεων δεδομένων, δικαιώματα βιομηχανικής ιδιοκτησίας, δικαιώματα επί διακριτικών γνωρισμάτων ουσιαστικού και τυπικού δικαίου, δικαιώματα επί εμπορικών επωνυμιών, κλπ.

6. Προστασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα

6.1 Η Εταιρεία επεξεργάζεται τα δεδομένα προσωπικού Χαρακτήρα σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου της Πλατφόρμας (https://www.ricordavet.gr/politiki_idiotikotitas) και σε πλήρη συμμόρφωση με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (ο «ΓΚΠΔ») τον ν. 4624/2019 που περιλαμβάνει μέτρα εφαρμογής του ΓΚΠΔ στην ελληνική νομοθεσία καθώς και οποιαδήποτε άλλη εφαρμοστέα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.

6.2 Προσωπικά δεδομένα ιδιοκτητών ζώων. Ο Χρήστης, προκειμένου να χρησιμοποιήσει την Υπηρεσία, καταχωρεί στην Πλατφόρμα προσωπικά δεδομένα των πελατών του (ιδιοκτήτες ζώων), με σκοπό οι τελευταίοι να λαμβάνουν τις Υπενθυμίσεις μέσω μηνυμάτων sms και ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ως προς τα δεδομένα αυτά, ο Χρήστης αναγνωρίζει ότι είναι ανεξάρτητος Υπεύθυνος Επεξεργασίας Με την αποδοχή των παρόντων Όρων, ο Χρήστης, υπό την ιδιότητα του Υπεύθυνου Επεξεργασίας, αναλαμβάνει να επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα των προσώπων αυτών σε πλήρη συμμόρφωση με τη Νομοθεσία περί Προστασίας Δεδομένων, συμπεριλαμβανομένης της υποχρέωσης της ενημέρωσης των υποκειμένων των δεδομένων και απόκτησης συγκατάθεσης για την καταχώριση των στοιχείων τους στην Πλατφόρμα. Ο Χρήστης αναλαμβάνει πλήρη ευθύνη για κάθε άμεση ή έμμεση ζημία ή δαπάνη της MSD, συμπεριλαμβανομένων τυχόν κυρώσεων, από τυχόν παραβίαση εκ μέρους του Χρήστη της Νομοθεσίας περί Προστασίας Δεδομένων ή οποιασδήποτε άλλης εφαρμοστέας νομοθεσίας σε σχέση με τη χρήση της Πλατφόρμας ή της Υπηρεσίας.

6.3 Cookies. Η Πλατφόρμα χρησιμοποιεί cookies ή/και παρόμοιες τεχνολογίες. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε επισκεφτείτε την Πολιτική Cookies της Πλατφόρμας : cookies link

7. Υπαναχώρηση

Αμφότερα τα μέρη έχουν δικαίωμα υπαναχώρησης από την παρούσα δεσμευτική συμφωνία με άμεση ισχύ, μέσω ειδοποίησης που πρέπει να αποστέλλεται στο άλλο μέρος με συστημένη επιστολή στη διεύθυνση του άλλου μέρους ή με άλλο μέσο που εξασφαλίζει τη βεβαιότητα της παραλαβής. Στην περίπτωση αυτή, η Υπηρεσία παύει κατά την ημερομηνία της υπαναχώρησης.

8. Τροποποιήσεις

Οι παρόντες Όροι καθώς και η Υπηρεσία μπορούν να τροποποιηθούν, βελτιωθούν ή αντικατασταθούν, διακοπούν, ανασταλούν, περιοριστούν ή αναπροσαρμοστούν. μετά την έγγραφη ειδοποίηση του Χρήστη προς τούτο στην ηλεκτρονική διεύθυνση που ο ίδιος έχει παράσχει προ τριών (3) εργάσιμων ημερών. Σε περίπτωση εναντίωσης του Χρήστη στην τροποποίηση των Όρων, ο τελευταίος οφείλει εντός δύο (2) εργάσιμων ημερών από τη λήψη της ειδοποίησης να ζητήσει διαγραφή του λογαριασμού του με σχετική δήλωση προς την Εταιρεία, στην ηλεκτρονική διεύθυνση contactahgr@merck.com.

9. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία

LΟι παρόντες Όροι διέπονται από την ελληνική νομοθεσία και ερμηνεύονται σύμφωνα με αυτήν. Για οποιαδήποτε διαφορά σχετικά με τους Όρους ή την παροχή της Υπηρεσίας, αρμόδια είναι τα Δικαστήρια των Αθηνών.

10. Επικοινωνία

Για κάθε απορία ή διευκρίνιση σχετική με τους παρόντες Όρους, οι Χρήστες μπορούν να απευθύνονται στην ηλεκτρονική διεύθυνση contactahgr@merck.com.